招商局集团董事财务总监范棣认为创业者要学会

创业成功并非意味着立业成功，创业早死或僵滞不前是屡见不鲜的现象。如何跨越从创业到立业的鸿沟，经受住市场的考验，较大规模复制创业期成功的经验和模式，是所有初创成功的企业面临的问题。在日前“2001中国资本市场名人论坛”上，著名职业经理人、招商局集团董事财务总监范棣博士指出，从创业到立业，首先要克服创业者“青春期自恋症”，淡化对企业的“父爱”情结。
　　创业与立业是两个不同的概念
　　范棣认为，创业是使产品或技术进入早期市场，立业是使产品或技术进入成长市场或主流市场。创业时期的任务是如何创新产品、组织创业人员、寻找初始资本、初步的商业应用与市场推广、形成创业精神。立业解决的问题是取得市场份额、建立成熟的管理团队、进行必需的资本与货币市场运作、制定有效的发展战略和规范的管理制度。
　　创业与立业之间存在着消费习惯、支付能力、信誉品牌、制度因素、竞争实力、应用过程等沟壑障碍。如何跨越这些鸿沟？首先要克服创业者“青春期自恋症”，通过市场细分找到进入成长市场或主流市场的登陆点，确立企业立业的战略区位，培养边缘竞争能力，树立管理比技术重要的观念。而其中，创业者心态的调整显然是首要的因素。
　　“青春期自恋症”危害大
　　创业成功后，大部分创业者都过分自信，呈现出“青春期自恋症”。范棣分析了这种症结的三种表现：一种是认为其技术领先，产品试验阶段效果不错，所以市场不会有大的问题，而忽视技术好与市场会好完全是两回事。第二种是绝对高估技术与个人关系对企业的作用，因而高估企业在创业阶段的价值，会影响一系列判断，不考虑企业销售收入如何从1000万元开始，下个月是多少，如何实现，而一味地宣扬自己的技术是多么先进，10年、20年后可能成为行业的几大企业之一。第三种是创业者强烈的自我迷恋与崇拜以及对企业的“父爱”，导致对专业性的建议听不进去。“不要把企业当成自己的孩子、自己的生命，太依恋、太投入，不想让别人插手，往往会把企业管死。”范棣总结早期与朋友创业失败的原因，就在于把自己的能力看得过分大，从而与团队发生冲突。
　　自恋症导致种种后果，一是比较保守的合作倾向，经常丧失机会，因为自己高估企业价值；二是对市场营销不够重视，认为其没什么技术含量，推想多于调查；三是对未来憧憬太多，对困难认识不足；四是管理极具个人风格，一般规范不够。这在创业阶段可能是好事，但到了立业期则是坏事；五是容易向横向领域扩张，注意力分散。
　　在如何抑制自恋症方面，范棣开出的药方是：引进专业管理与独立的第三方，例如独立董事等，请其谈谈对企业的看法，分析企业竞争的优势，在此基础上分析与重建管理团队。分析竞争优势的结果是找到市场细分的要点，制定战略，有计划有系统地进行竞争，避免盲目的策略。
　　管理比技术重要
　　大部分创业企业的失败源于管理的失败而不是技术的失败。大部分职员被解职的主要原因是因为沟通的失败。根据1996年普林斯顿大学对美国1000名公司高级职员人事档案的调查分析，82％人员被解职的原因是因为沟通的失败，而不是技术和能力的因素，很多技术人员不懂得沟通，而沟通正是管理的一个方面。技术可以购买，而一个企业的有效管理是无法完全购买的。技术或产品的失败有时可以通过管理挽救，但管理的失败会导致技术的彻底失败。
　　谈到请管理公司给企业做咨询的有效性时，曾经在波士顿咨询公司担任高级经理的范棣认为，咨询公司在企业的相似性方面有很多经验可以提供，知道问题在哪。至于如何解决问题，则不能指望其给出现成的方案。就像医生看病，药方要和病人一起开，咨询公司如果不了解企业的具体操作和细节，很难对症下药。所以指望咨询公司提供具体解决方案是不现实的。